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京东优惠券涉嫌欺骗

2014-03-16 18:47:19    北京市    王女士    点击:

今年年初在京东领取了方太的优惠券,上面的标明“可购买方太商品”,有效期至2014年12月31日。但今日在京东购买方太的jq02套餐时,却发现不能用。联系京东客服被告知因此商品属于团购商品,所以不能使用优惠券。我查遍优惠券说明也没看到“团购商品不能使用优惠券”的相关说明,所以要求客服给予解释。客服答复说页面上的确没有相关说明,但团购商品就是不能用的。(附:京东优惠券说明页http://help.jd.com/help/question-60.html) 所以我认为京东没有尽到告知消费者的责任,在不能履行承诺时用隐藏规则来搪塞消费者。 希望京东能: 1. 履行其优惠承诺,给予满足页面说明条件的订单相应优惠 2. 今后在页面上明确告知所有优惠相关的隐藏规则

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