京东商城亿建跑步机专营店不按时发货拒绝取消订单

2014-03-13 22:02:53 河南省张女士点击：次

您好，我在京东商城2月9号下的订单买了一部跑步机，一直到月底没有收到货物，联系第三方卖家客服，一句“到了自然会给你联系”，之后多次联系再无回应。随取消订单被卖家拒绝，拒绝后仍没有任何联系。然后投诉到京东客服，京东说会联系卖家退款，结果多次联系任然无效。今天登陆京东发现订单状态为“已完成”，请问我应该如何处理？