京东一再延迟发货 故意发错货 不予开发票

315你好，请帮助消费者维权！ 2月25日，我在京东购买了一双LOWA登山鞋。27日第一次在网上沟通，称48小时内发货。28日仍未见发货（此时已违约）我再次网上沟通，称即将发货。3月2日，我第三次网上投诉，没有回复。3日短信回复“升级至高级客服受理，下午回复。等到凌晨没有回复。4日第四次电话投诉，还是即将答复，但仍没有回电与我。5日，受到发货的短信。本以为事情到此结束了。最多京东给我留下一个比我想象要差的不好印象。万万没想到，来货是错误的。鞋子的颜色，尺码，都是错的。而且，我要的发票也没有开具。如果此前的发货一再延迟是有客观原因的话，这个错误的或品，然我感到被欺骗了！7日我第5次电话投诉京东客服。答复是高级客服将立即回电。又是一天，没有任何回复。8日京东客服第一次主动给我打电话，对方提出要我退货。我没同意。我提议调换我要的款式尺码，或双倍返还我的货款，时限是11号。当时京东没有答复。11号，我第6次致电京东投诉。晚间京东电话回复我说，此商品已下架，可以退货，无法调换。又称”我与京东属”和约“按照”和约法“规定最多10%。开始要补偿我京东卷100元。我没有同意。而后，又说是延迟发货再补偿200元。在几分钟的谈话中，竟然多次在赔偿数量上左右，忽高忽低，大有隐瞒欺骗消费者之嫌。我没有同意。京东客服5599号称，可以去投诉，但不会有其它解决办法。最后我只有申请315协助我，规范京东行为。保护消费者的合法权益。谢谢！