京东商城恶意封号并侵账号内资金

我的京东“钦北熊”的账号不知道什么情况被京东封号，电话联系京东不帮忙解决，说我下单多，但是京东下单页面没有任何提示限购数量，在没有告知客户不能下批量单的情况下，就直接封号，到账账号内几千的京豆（相当于几十元人民币）不能使用，被京东占为己有，消费者有知情权，亚马逊、苏宁、易讯等网站都会有相关提醒，都不会至于直接封号。本身京东网站系统设置限购我们就不能下多单，在没有限制的情况下我们当然认为可以下单，下单成功京东就视我们协议的达成，京东私自取消订单而且还封号，这样行为完全一边倒的侵犯我们消费者的权益，京东店大欺客，这样单方面封号侵占他人资产的行为，希望消协管管。