本人于2014年3月1日在电商网站京东商城购买个人护理类产品，订单编号：1132512624 。总计购买： 商品编号844538护舒宝超值棉柔贴身夜用卫生巾5片，￥2.90 商品编号188078洗颜专科柔澈泡沫洁面乳120g，￥48.00 商品编号932886怡丽 贴心组合装，￥14.00 商品编号335162惠润柔净洗发露(绿野芳香)600ml（资生堂授权特供），￥39.00， X4件。 订单共实际支付￥200.90 购买时参加了京东当时进行的“蝴蝶节”活动，购买京东自营美容化妆类或者个人护理类商品最终交易金额满200元参加反券活动，活动细则为： 购买个人护理类商品满200元返120元京券， 或者购买美容化妆类商品满200元返120元优惠券。 【请注意：个人护理类商品 与 美容化妆类商品 进行的促销满返活动不同，京东在活动页面中备注描述为：个人护理包括洗发护发、身体护肤、口腔护理、女性护理及剃须五个分类。 美容化妆包括面部护肤（剃须除外）、香水彩妆两个分类。】 我在订单完成而且过了7日退换期后并未收到应返还的120元京券，遂拨打京东客服电话400-606-5500咨询，客服代表答复说我所购买四种产品中，商品编号为188078的洗颜专科柔澈泡沫洁面乳120g为美容化妆类商品，不是个人护理类商品，在一个订单中两类商品互不累计。但经我实际查询后，发现这件编号为188078的商品，确实在京东的商品类目中是分在“身体护肤”类商品的类目中，而非客服所说的属于“面部护肤”。 但是同时，我还发现在“面部护肤”商品分类中，也可以找到一模一样的这件产品，只是商品编号变成了851530。 这就意味着购买这件产品，只要在选择商品时选对了正确分类的前提下，就可以参加京东的促销活动。 因此实际情况是，京东有意玩文字游戏，且客服人员在答复商品分类时故意扰乱消费者，以实现不返券的目的。这种行为涉嫌虚假促销、欺骗销售，涉嫌欺诈。因此我要求京东：按活动规则返还我120元京券，或者让我退货。 同时我希望媒体能够曝光京东这种虚假欺骗销售的行为，让更多消费者少受欺骗！
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