美丽说超过退款期限未退款

2月25日在美丽说的商家店铺购买商品，之后不想买了，申请退款，商家也同意了退款申请，但是美丽说一直未处理该退款，以致到今天3月6日都未收到退款，联系客服，一直忙线，未接听！