京东商城承诺2月28日送货 至今未送达

我在京东商城2月27日购买2个爱国者移动电源，承诺28日送货，至今未收到货物，联系京东商城解释是超区，但解释我不能接受，货物从沈阳发出，沈阳只调兵山只有90公里，无论如何6天还未收到，超区的理由不能接受，而且调兵山并不超区，调兵山本地有京东站点，何来超区，联系客服也没有任何解决问题的方案，只是推诿，让我等待。