淘宝天猫联合马克华菲双11售卖假货

订单号：453114278168250 双11在天猫上拍下马克华菲羽绒服一件，由于商家问题订单与商家宣传优惠不一致，订单多出50元，后经与卖家协商，卖家让我发起投诉来来将50元钱退回。现在发现产品存在质量问题，洗了一次就不能穿了，投诉无门。商家不管，天猫客服也不管。