魔游游账户里的400元资金被非本人用来买了电话充值卡

2月28号登陆魔游游账户发现里面的400元资金不见了查询详细交易后发现2月27日下午交易了4次分别买进100元一张的充值卡。 因为不是本人所为所以与魔游游客服取得联系。发现绑定的手机号码都不是本人的了。但是我的账号密码还是能够正常登陆。魔游游对待此事态度消极。明显在敷衍本人。对本人提出的更换绑定手机需原手机验证一问。回答是不知道怎么会出现这种情况。还有很多问题不予回答。态度虽然不强硬但是明显的是一幅事不关己高高挂起的态度。