1.网游号长期未上,且期间被盗号者登陆,并将RMB1600余元的坦克及400余元的迷彩(配件)直接售卖游戏商店,变成银币。后看到空中网某新RMB坦克做活动,欲购买时登陆发现问题,并提报空中网(运营商)客服,客服称3天内进行恢复。 3天后一直未恢复。 2. 2014.3.4询问客服电话,结果其态度恶劣,称游戏内银币不足,必须将银币刷到可抵扣RMB坦克售卖的银币,方可恢复。消费者视角:价值1600元的RMB坦克被盗号卖掉,并有陪同坦克400RMB的迷彩被卖。400RMB的迷彩已经成为不可恢复的损失,结果运营商还要求玩家将游戏内银币刷到RMB坦克售卖可抵的毫无价值的游戏银币(不可购买任何永久人民币道具),方可恢复1600元的RMB坦克。 其他运营商:魔兽世界(网易)等在玩家虚拟物品受意外损伤时,均可提供包括原物+附带物品在内的恢复服务,而空中网非但霸王条款歧视消费者,无视消费者的损失,纵使玩家要求400元的迷彩(附带物品)不做恢复要求,只求恢复1600元的虚拟物品主体部分,其竟然对玩家提出不合理要求。