腾讯QQ三国游戏恶意封号

我正常的玩QQ三国游戏，结果玩了一会腾讯公司就把我的号给封了。为此我立即登录QQSG官网进行申诉，并于第二天电话腾讯客服，说是三个工作日处理。结果还是把我号封了，不给任何解释。态度恶意至极。 从申诉至今已10天了，发现还是没有解封。因此，我今日又联系客服，说我使用使用第三方软件，因此封号。而我实际并没有使用第三方软件，这种不付责任的态度实在是致玩家的利益于不顾，完全损害了消费者的正当权益，并给消费者造成了精神损失。 为此，我需要腾讯游戏给出我使用第三方软件的切实证据。并改善其客服态度。同时补偿精神损失。