惠民卡盟一旦卖出东西 就无人在理

21号我跟惠民卡盟上小舞代理商买了一个月黄钻，一个月会员，一月绿钻，21号开单，说最慢24内，结果过去了好几天也无人处理，联系客服。也爱搭不理的，订单维权说最慢72小时内给结果，也没人管。小舞人也不知道去哪了。客服也不回答，也不退款。也不给个说法啥的。希望315客服能尽快受理，谢了。