苏宁易购购买飞利浦净化器迟迟未发货

我于2014年2月18日在苏宁易购购买AC4016飞利浦净化器一台，商家承诺2月22日送到。 从2月25日-28日开始询问情况，均承诺尽快安排，无实质性行动。 3月2日我实在忍无可忍问客服将本地物流电话要下来，自己询问。经查询我所购之货物根本未到运城市（换句话说我的货物都不知道在哪），然后苏宁太原客服0351-8213001来电话告诉我，此货物无法按时送达并且无法重新安排配送！要我重新拍？？此货物早已在苏宁下架，并且耽误如此长时间只换了个这样的答复？？？ 我已申请退款，并投诉这种无赖举动，要求赔偿延迟送货所给我带来的损失！