腾讯DNF没有证据单方面停封玩家账号

地下城与勇士是腾讯公司代理一款游戏，本人自建立账号以来，一直遵守协议，从未使用过第三方软件，也没有任何违规地方，腾讯公司单方面停封账号，虽然是网络游戏，但是也投入很多钱，腾讯公司只做停封处理，但不提供证据，请求解决