淘宝天猫雅高旅烨专卖店没收到货物系统自动付款

2014-02-27 23:06:26 浙江省盛女士点击：次

订单号：472915533375864 2013年12月8日我为公司在“淘宝天猫雅高旅烨专卖店 ”购买高速脱水桶5件，总价1930元，商家发货后我一直都没收到货，后来出差回来发现商家发货被签收的地址跟我填写的收货地址不符，我的收货地址是辽宁省沈阳市，商家发到上海被签收。系统默认付款之后，我在淘宝申请过售后服务，可是淘宝天猫客服给我的答复是，由于我退款理由填写错误，没有给我退款。我又进行了申诉，可是迟迟没人答复。希望315工作人员能帮忙解决一下这个问题。谢谢