网站明确标注了支持7天退货,收到商品后对商品情况不满意,商品表面还有掉漆现象,向网站请求予以退货。客服说没有质量问题不能支持退货,跟网站宣传的不一样,说并没有标注无条件退货。有虚假宣传和欺骗消费者的行为
上半年消费投诉典型案例
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