一号店私自更改确认订单 收钱不发货

简述：一号店单方面无理由无事先通知私自自行扣除我正常下单购买的已经全额付款的已发货包裹，包裹途中被私自偷偷拦截。 订单已经被更改为已完成状态，意思就是订单已经被正常验收，关键是他就没发货，也没有通知我. 已经查明订单已经付款，已经出库，已经向我发来了出库和订单成交邮件，订单已经配送，订单确认是其私自拦截回去的情况下，依然态度强硬的说货物不给配送。 我怎想都不明白，这个一号店到底凭借哪条规定可以偷偷扣押别人的包裹，并可以理直气壮的说不给了。