2014年2月19日，我在为为网（http://www.homevv.com/vvshopIndex.jhtml）下单购买了一批商品，订单号为D140219791775等共八个订单。当时并未单独注册，而是通过该网站“支付宝用户登录”的方式用支付宝账户进行绑定登录，并在下单后直接用支付宝进行支付，网站显示“款项已收到，商品配送中”。 2014年2月20日，当我打开该网站准备跟踪物流时，发现订单已被关闭。拨打该网站400电话，客服告知，一天内多次下单会被定性为“行业内订单”从而被取消，无论是否已经付款。退款会在“7个工作日内退回”。后又拨打该网站投诉电话021-96806，客服说法相同。我要求马上退款，对方表示拒绝。 在这次不愉快的网购中，我觉得为为网存在以下问题： 1.在顾客已经付款的前提下，单方面取消订单。所谓“行业内订单”都是他们单方面的说法，可以算是“霸王条款”。如果网站拒绝“行业内订单”可以直接限制购买数量导致无法购买，而不是等顾客付款以后再取消，这样既不尊重消费者，也不尊重法律！这次购买是作为单位福利采购，仅仅8个订单，是不是“行业内”相信他们自己也清楚，却能为了不可告人的目的强行单方面界定，实在令人不齿。 2.在这种情况下，我本来也不想继续在该网站购物，因为其信用令人怀疑。但是，在他们单方面取消订单的前提下，却不能及时退款，这点才是真正的问题所在。我长期网购，除了信用卡付款有银行方面的原因需要时间以外，其他方式在卖家同意退款后均能及时退款，不存在所谓“7个工作日”之说。我看了为为网的退款说明，在买家收到货退回退款的情况下，才是7个工作日退款，因为卖家还要确定退回货物的完整等问题。而我遇到的情况，是根本没发货，而且买家完全没有过错，都是卖家单方面的原因取消订单，在这种情况下，凭什么占用资金不予退回？ 如果这种方式可行，那么都毫无原因的把付款订单取消了，然后长时间占用甚至拒不退款，那么试想一个电商网站一天可以通过这种非法途径得到多少昧心钱？作为消费者，被取消订单无处投诉、被占用资金无处投诉、被浪费精力无处投诉，请问这在这个法治社会正常吗？ 近几年电子商务网络消费迅速崛起，但是对于电商的损害消费者权益的问题却一直投诉无门难以解决，太多的网上消费者选择了“认倒霉”，想着反正钱也不多，别麻烦了，算了。但是消费者这样的态度只能是助长了歪风邪气，很多居心不良的商家有恃无恐，“反正你没处告我”成了他们不要脸的资本，潜规则、霸王条款层出不穷，随心所欲的游走在法律边缘，赚取不正当利润。真心希望这种不正常的现状能够改观！ 对于这个为为网，我希望得到以下解决： 1.马上退回我的货款，并道歉 2.对我的付款账号进行经济赔偿，赔偿金额为0.315元，让居心不良的电商认识消费者权益的重要性！
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