腾讯拍拍网系统自动判断为罚没保证金

因原有“使用不文明语言”规则直接导致清退店铺且罚没所有保证金，考虑到使用不文明语言大多为店铺员工的个人行为，故对“使用不文明语言”规则作如下进行调整，该规则于2013年2月26日正式执行。 处罚名 定义 详情 违规情况 处罚方式（QQ商城） 处罚方式（拍拍） 使用不文明语言 指买、卖双方在沟通过程中或者在评价以及补充回复中使用有人身攻击、污辱性的语言 卖家使用不文明语言情节属实 首次违规 如卖家属于QQ商城商户，则视为卖家违约，卖家应向腾讯公司支付违约金1500元，腾讯公司有权直接从卖家缴纳的诚信保证金中扣除该违约金。 7天内，若买家接受卖家道歉且对处理结果满意，则卖家向腾讯公司支付的违约金降为1000元。 如卖家属于拍拍商户，扣一般违规12分 （下架所有商品、警告、限制发布商品权12天），且同时视为卖家违约，卖家应向腾讯公司支付违约金500元，腾讯公司有权直接从卖家缴纳的诚信保证金中扣除该违约金。 7天内，若买家接受卖家道歉且对处理结果满意，则卖家向腾讯公司支付的违约金降为300元。 再次违规 如卖家属于QQ商城商户，则视为卖家违约，卖家应向腾讯公司支付违约金15000元，腾讯公司有权直接从卖家缴纳的诚信保证金中扣除该违约金。 1、如7天内，卖家主动向买家道歉，安抚买家，则卖家向腾讯公司支付的违约金降为12500元； 2、若买家接受卖家道歉且对处理结果满意，则卖家向腾讯公司支付的违约金降为10000元。 如卖家属于拍拍商户，扣一般违规12分 （下架所有商品、警告、限制发布商品权12天），且同时视为卖家违约，卖家应向腾讯公司支付违约金，该违约金数额为卖家缴纳的全部诚信保证金，腾讯公司有权直接从卖家缴纳的诚信保证金中扣除。 1、如7天内，卖家主动向买家道歉，安抚买家，则卖家向腾讯公司支付的违约金降为其缴纳的诚信保证金的75%； 2、若买家接受卖家道歉且对处理结果满意，则卖家向腾讯公司支付的违约金降为其缴纳的诚信保证金的50%。 若卖家的保证金低于需罚金额，则系统自动判断为罚没保证金。 买家使用不文明语言情节属实，扣一般违规12分，限制购买权12天。