腾讯游戏被盗 无法追回损失

那天我玩游戏。后来有事出去。就叫朋友帮我练级。在朋友下线睡觉的时候给我发过截图。证明我的游戏宝宝还是存在的。可是隔天朋友上我号帮我练级的时候却发现登录不进我的游戏了。就知道坏了。被盗了。然后查看了IP那天晚上00：29：55秒在江苏常州有一个登录游戏的信息。我就打电话给腾讯让他们帮我处理。后来游戏中我看到盗号的人在贩卖我的宝宝。我就发喇叭提醒各位玩家不要购买。我在申诉追回。后续盗号的人就发喇叭回应我。说如果我能申诉回去他和我姓。这些都是有保存截图的。可是我把这些图片。发给腾讯公司让其帮我处理的时候。他们却告知我这些是人为的截图。有造假的可能。他们后台是有数据的把。他们可以看到那个发喇叭的人是不是我这IP登录的吧。现在我要求投诉腾讯公司。他们这样的做法太让消费者寒心了。可能他们都没有去为我处理只是敷衍我了事。钱是不多。可是那么猖狂的盗号。让我很不舒服。我要求追回我的损失。下面我也会上那个人和我对峙的图。我在游戏中是叫优雅。希望你们可以帮到我。