淘宝森田药妆官方旗舰店面膜退货退款

订单号：454582493236869 去年双十一在天猫的森田旗舰店购买森田面膜5盒： 2件：http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=0.0.0.0.5NYD4Z&trade_id=454582493256869 1件：http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=0.0.0.0.4VBiuL&trade_id=454582493246869 1件：http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=0.0.0.0.5NYD4Z&trade_id=454582493266869 在2月9日晚拆开台湾产森田药妆DNA玻尿酸润泽面膜，使用1片，当晚即感觉脸痒且红肿，第二天起床后发现脸部严重过敏。（附件有添加过敏照片） 后去华山医院，医生给出诊断结果是过敏性皮炎。 事后联系森田客服，要求把剩余未拆封的面膜退货。但客服以当时的批次卖完为理由拒绝退货。 在此强调一下，我虽然是敏感体质，但是以前从未遇到过使用面膜严重过敏的情况。只有森田的面膜使用后会严重过敏。另外在万宁购买的森田冻膜，使用后也有红肿发痒的情况。 理论上，如果护肤品确实是药妆，一般对敏感肌而言其化学成分不会刺激太重，起码不会出现红肿毁脸的结果。但森田这一药妆却能导致多人反应其面膜使用后有过敏反应。那这类产品还能标榜药妆？ 网上可查到使用森田面膜过敏的例子不是少数。（以豆瓣为例：http://www.douban.com/group/search?cat=1013&q=%E6%A3%AE%E7%94%B0%20%E8%BF%87%E6%95%8F）