腾讯QQ爱逛在www.lepao.com强制购买

我2014年1月2日通过腾讯QQ爱逛在www.lepao.com（乐跑手环）下订单购买了一只乐跑手环（订单号:25505)，打算赶在年前送人，但在14日仍没看到该订单发货，就联系乐跑手环客服提出了取消订单的要求。并按客服要求提供了各种退单要求的信息，明确了退单的要求。但苏州互爱电子科技有限公司还是在1月26日将商品邮寄到我手中（因为我已经提交了退单要求，认为不会发货，而且送货人员是直接将商品放至我单位门卫签收，我未能及时拒收）。当日我继续联系该公司客服，说明了情况，并按要求发回该公司。该公司收到后，以手环打开过包装，未按原装方式放回，手环脏了（室内打开试佩戴一下也会脏？），被激活（既然收到，本打算试试如果好用自己用也行，但这次事情后。。这个产品这辈子都不会考虑了）等种种原因，要求我继续使用，不给予退款。 希望315本着为消费者维权的为我处理。