亚马逊发错货并且拒绝换货

我除夕在亚马逊官方网站抢购了一台能率热水器JSQ31-A/GQ-1680AFEX，带水量伺服功能，市场价为5500元左右，当时抢购价格为3108元，亚马逊在节后二月7日送货到家，后通过能率售后发现亚马逊发过来的热水器与实际购买型号不匹配，实际发货型号为没有水量伺服功能的 JSQ31/GQ-1680FEX，同时亚马逊出具的发票为正确的JSQ31-A/GQ-1680AFEX（可见为亚马逊内部认为错误造成发错货），价格标注为3108元。 我于2月11日开始联系亚马逊的售后要求换货，亚马逊却以四川地区无库存拒绝换货，当我表示可以等库存到货后换货时，亚马逊却告知他们已经停止和能率的合作（但明明亚马逊网站还有很多能率商品在售），当我表示要求调货时，他们表示亚马逊没有调货渠道。从种种现象表明，亚马逊在处理这个事情上明显推诿抵赖，并且简单粗暴的声称要么退货，要么让我接受已经收到的热水器。 我多次联系亚马逊客服，既然亚马逊已经承认是因为他自身的过失造成的发货错误，那么没理由让用户埋单（如果我退货，那么我将损失重新按照现价5500多元购买而多出来的2400多元的差价），作为一个负责任的电商，应该主动弥补自己的过失，通过调货等手段改正错误，弥补损失。 如果亚马逊只是简单粗暴的要求退货，我认为亚马逊涉嫌故意发错货，而存在虚假优惠宣传的可能性。 附件图片：上半截为我所下订单型号热水器的价格，以及截至2014年2月20日在型号热水器在北京的确的库存状态（代表亚马逊如果服务真诚，是可以通过调货解决问题的）； 下半截为亚马逊实际发送给我的热水器型号的价格，刚好和我购买所付金额相当，和我实际购买的型号价格差距为2500元左右。