炫彩网络游戏恶意扣费

19日晚上九点左右孩子在玩炫彩网络提供的游戏《熊出没之熊大快跑》时。来了几条短信我没有在意。以为是垃圾短信。后来又来了几条。感觉不对。就看了一下。。一看才知道是孩子在游戏里面买道具了。孩子太小跟本不懂。没有辨别能力。它应该有确认短信。但是没有。。直接就扣费了。我感觉这是不是属于骗人。请求帮忙退还话费。我打了客服电话。。他们的意思不管。。扣了。就返还不了了。这应该算是恶意扣费吧。