我在京东上面买了一件婴儿推车，因为商家迟迟不与发货，商家不予沟通，在商家和京东客服的建议下与2.17日取消了订单，2.18日看到订单被锁定，打电话到客服了解情况被告知钱暂时不能退，商品已经在路上了，要等到我拒签之后商家拿到货物确认后才能给与退款，商家选择的物流速度很慢，迟迟不能到，在把货物返回又需要很长时间，跟客服沟通了很久无果，还是以原来的条款让我继续等待，什么时候商家拿到货什么时候才能给我退款，当我告知客服人员要继续投诉时，他们说不能再往上投诉了。希望还给我一个公平公正的对待，我需要的结果只是想把我的钱退回，而不是等待不知道多少个工作日。当我说要上315曝光时，他们的客服人员表现出了一点不在乎的态度，希望315能对这种行为进行处罚，进行曝光 ，让更多的消费者能了解这些商家的不法手段。谢谢
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