尚品100网站既不发货也不退款 屏蔽不允许登陆

我于14年2月1日在尚品100网站（http://www.shangpin100.cn/）购买了限时特卖的化妆品，共两个订单，后来于2月8日发现并未发货，于是申请退款，当时显示是退款正在审核中，后来就登陆不了该网站，屏蔽的我的IP地址以及账号，根本无法登陆，换了别的IP地址登陆后显示还是退款审核中，然后第二次登陆就无法用该账号登陆了，售前客服不管，售后客服根本联系不上，电话号码打了多次也根本无法接通。