香妃真情鲜花网利用虚假服务信息骗取消费者钱财

2014年2月12本人在香妃真情鲜花网预订2月14日情人节的鲜花一束给爱人，网上订单号为:201402121654426, 该订单为网上付款。 2014年2月14日，本人爱人从早到晚没有收到任何派送电话，我也从早上9点开始催促客服，客服一直说无法联系派送员，到晚上6点才能给答复，结果回复说我的订单无法派送，我于是和爱人打电话给店商要求退款，店商无任何理由挂了电话，并拒绝接听。网上公布的服务电话始终忙碌。 网上与其沟通，对方聊天工具始终以虚假等待信息或不回复消息应付。 本人怀疑该网店以虚假服务信息欺诈消费者钱财。