中国鲜花网出售的鲜花未按时送达

2014年02月10日 在中国鲜花网 预定价值139.00元的玫瑰花。商品总价: ￥139.00元 + 发票税额: ￥6.95元 共计145.95元 在送货地址及时间清楚明了的前提下未按时送达，他们送货员电话13696510952 联系过程中，早9:00-18:00一直处于关机状态。花送家时鲜花已经枯萎，发货方应该清楚明了鲜花的保鲜实效下单时间： 提交成功 2014-02-10 16:40:44 (客户) 订单状态： 已确认 确认于 2014-02-10 16:44:51 付款状态： 已付款 付款于 2014-02-10 16:44:51 系统进度： 配货完成 2014-02-10 19:47:08 (系统) 发货状态： 已发货 发货于 2014-02-14 19:20:24 您选择的支 付 宝方式，交易号为：2014021003281207 订 单 号： 2014021076723 (投诉) 经站内投诉24小时内没有明确处理意见