一号店私自单方扣压包裹不发货

简述：一号店单方面无理由无事先通知私自自行扣除我正常下单购买的已经全额付款的已发货包裹，包裹途中被拦截。 诉求：我必须按照订单发货。 事情经过： 2月11，我在纽海电子商务（上海）有限公司(下文简称一号店）网上超市购买了一些日用品，因处于活动期间可以领取优惠卷，东西折价后非常实惠，我就使用了优惠卷购买并邀请家人朋友以及QQ群里好友一起下单，下单都是使用QQ号购买并正常付款，订单已正常通过审核，我方已经正常付款，订单审核/出单/发货/出库都正常。可以说到了这里仅仅需要在家等着签收验货就可以了。然而一号店单方无通知私自扣压包裹，这太儿戏了吧，太无视相关法律法规了吧，非常气愤 一号店给的理由是系统自动扣压，这纯属狡辩，第一，系统先是显示的是客服取消这四个字，然后是投诉的人多了，才改成的系统取消，而13号又打电话狡辩说是批量下单，那更是没理由找理由。订单已经正常发货，可以说非常愉快，因为都参与了活动领了200左右优惠卷下的订单。因为我在三小线城市，快递稍微走远一点都不送货，过分的是一号店没快递覆盖的地方都是随机选快递的，前些时候朋友买的笔记本是在一号店购买的，一号店甚至是使用的天天快递送货，这个有证可查，而我住在临街，又是市中心，中通，韵达，申通三个快递点离我最远的都不超过400米，因此家里的朋友（我家是农村，离我住这20公里）都是让写我的地址我代收，已经帮签收两年多，我在去年双十一最多时候一天签收包裹几百个，而一号店借故说我是批量下单，这一点是一号店根本无可狡辩的，因为是使用QQ下单，我们的群聊天记录和相互之间的那么多年的QQ聊天记录可以证明的， QQ都是789位的，QQ都是好些年的正常使用中的QQ号，相互之间有多年的聊天记录。 最最重要的是一点，在不知情的情况下，一号店第一次打过我电话，我当时就先说明了不都是我下的单，有的是朋友们下的单，请他尽快发货的，这点一号店应该有录音，，是在我不知道扣货的不知情的情况下的电话，一号店根本无从狡辩。 因此，我要求，必须按照订单发货。