1月25日在京东商城购买三星 G3509 电信3G手机(白色)一部(订单号1020185685),使用后发现手机里有不是我们存的备忘录“2014年2月1日朱小花生日”,且多次发现死机问题,后与京东协商,京东认为可以退货换新的手机,在2月7日手机退货,京东售后信息单中也显示处理方式为“换新”,2月15日新手机到货,发现封条完整,软件都已经安装完毕,和新机完全一样,但是手机中还有我们原来拍的照片,手机竟然还是原来的手机!京东卖翻新机的情况已经很恶劣,换货后居然还是发原来的手机,而且不做任何解释这种行为更恶劣!