顺丰公司包庇淘宝公主21小栈店铺商家出假证明

订单号：478292114084818 时间；2013-12-12在淘宝网上订了一批配件。金额35580.00 人民币。卖家于2013-12-27发货，2013-12-29 08:49:29派件员上门派件的时候，收件人还没上班，2013-12-29 11:43:55上门派件，验货的时候发现货不对版，拒收 处理。而在申请退款的时候，顺丰公司跟淘宝那边说我们这边签收了20分钟后换单发回去的。实际上，我们从头到尾没有签收过这两票快递，拒收退回的时候，单号是顺丰内部自己换上去的。由此投诉顺丰公司出假证明。现在淘宝已说跟物流公司核实我们反应的情况不属实将打款给卖家，事态紧急，还望尽快处理。 本人；詹** 电话1363169****.地址；地址；深圳市华强北赛博数码广场***