1号店欺骗消费者擅自取消订单

在1号店购买了若干日用品，付款通过审核打包后至山西红马甲发货步骤。询问客服发货时间，客服传达一定会发货的，只是让稍等一段时间！结果第三天就被该电商无故取消订单！ 希望尽快处理此事！