PAYPAL不遵照公平公正公开的原则纵容行骗

315各位老师您好！ 　　我投诉PAYPAL（www.paypal.com）公司不按公平公正公开原则处理CASE，草率的偏袒并纵容美国骗子骗走我700多美元。 　　事情经过：2013年11月15日，我在EBAY网站购得44个绝版模型，总价值731.12美元，并通过PAYPAL付款（相当于支付宝的一个第三方交易管理平台，国际交易大家基本都用它）。货物在12月5日收到，存在缺损现象。 联系卖家询问，对方却很蛮横的不承担责任，还侮辱中国人。 于是我12月7日在PAYPAL开了投诉，PAYPAL介入处理，判决我退还物品，并全额退款。一切看起来都还可以，但是退还物品的500元邮费我自己承担。（其实我不太敢给对方发回物品，因为我隐约感觉到对方有欺诈的意思，从一开始的态度就能感觉，但是我相信PAYPAL的公平性还是按照要求发回去了，事实证明我错了。。。） 　　我将物品发回，并在PAYPAL更新了单号等信息。谁知道过了2个星期，卖家居然声称自己收到的模型少。这让我一开始的感觉得到了证实，我发回的是全部他寄给我的模型，那些他发给我就少的，现在居然声称是我发给他少的。。。实在很无语。 　　然后接下来的更无语，我第一时间写信给了PAYPAL叙述了事情，并告知PAYPAL如果需要我可以去邮局索要发货清单提供证据。 我当时想，我只要去邮局提取物品的重量和运费价格，对方就赖不掉，因为重量和数量还有运费都是匹配的。然后本来应该3个星期结束的CASE，PAYPAL却一拖再拖，中间我多次写信询问，对方一直说再等几天。 然后没想到，PAYPAL居然在没有找我要任何证据的情况下，直接把钱判给了卖家。。。同时居然还限制了我的账户。 我瞬间晕掉，有一种对方团伙诈骗的感觉。 但是也不应该啊。 　　我又给PAYPAL写了很多邮件，质问为什么判给卖家同时限制我的账户？对方邮件一直形同一个机器人一样的回复，闪烁其词。一会说这个理由，一会说那个理由。。 　　无奈，我昨天下午打了长途电话去上海公司电话解决，讲了将近1个小时，他们声称美国人提供了证据，所以判他赢，我说我也可以提供证据，而且是铁证，为什么不找我要？ 这公平吗？ 他们又说，因为我账户被限制，所以终止了CASE的调查，直接判决对方赢，这个理由让我愤怒之极，我都不知道怎么说了！ 限制我的账户，说我投诉比例高，因为投诉封我账户，然后说因为封账户所以直接就跳过调查，关闭CASE？？ 　　 　　在这里，我可能有点生气而说的琐碎了，为了方便老师们判断，我简要的总结下： 原则上我投诉是因为PAYPAL公司完全无视公平公正公开的原则，作为一个第三方购物保障平台，不但不维护中国买家利益，反而在证据不对称的情况下，只看美国人的所谓证据（我要求过目也不给我），就判卖家赢。我一再邮件电话追问，2个经理给出不同的两个理由——一个说因为什么政策有买家倾向保护，因为我发回的时候对方就是买家。。。另一个说是因为我的账户被限制，所以就直接关了CASE。 　　随便封我账户的事情我也和他们邮件专门投诉过，不过这样的网站以后我不用也罢！ 但是，限制账户居然成了这个CASE不按流程审理，直接跳过取证比较而直接判美国人赢的理由！？ 这个未免十分