投诉内容: 在夺命岛拍的商品后由于没有时间支付,而导致订单过期,随后被我取消,但却被京东扣除2000京豆。当初进入夺命岛拍商品时,仔细阅读过相关规定,当时的条款并没有不支付就扣京豆的内容,而现在京东可能是临时更改了条款,而消费者并没有及时被告知,导致消费者自身损失,这显然应该由京东承担责任,因为京东并没有做到有效提醒消费者的责任。 (另:京东夺宝岛商品页面,在几天前并没有像现在那样,在商品介绍前写上“特比说明”)
投诉内容: 在夺命岛拍的商品后由于没有时间支付,而导致订单过期,随后被我取消,但却被京东扣除2000京豆。当初进入夺命岛拍商品时,仔细阅读过相关规定,当时的条款并没有不支付就扣京豆的内容,而现在京东可能是临时更改了条款,而消费者并没有及时被告知,导致消费者自身损失,这显然应该由京东承担责任,因为京东并没有做到有效提醒消费者的责任。 (另:京东夺宝岛商品页面,在几天前并没有像现在那样,在商品介绍前写上“特比说明”)