百玩游戏擅自更改玩家数据

傲世堂旗下百玩游戏攻城掠地40服（野丁香代理），玩家于2014年2月11日15：20接到系统邮件提示（尊敬的玩家，算上活动结束前10分钟内的充值记录，您累计充值50000金币，还可获得205个红包，现发放奖励615000点券，祝您游戏愉快！），因为过年期间有活动，玩家在游戏中充值了5000元，但是在2月12日下午16：03又收到邮件提示（尊敬的玩家，因合服后数据异常，先前多发的红包奖励，现扣除615000点券，给您带来的不便，我们深表歉意，祝您游戏愉快！），这种现象发生在几个过年充值过的玩家身上。 对于游戏商这种出尔反尔的行为，玩家第一时间向百玩客服即：北京集趣信息技术有限责任公司进行咨询，被告知因为系统故障，玩家对此十分疑惑，为什么游戏通知奖励又被无故收回，游戏商为什么能在不提前告知玩家的前提下能随意改变游戏数据，这种行为严重损害了热爱攻城掠地游戏的玩家利益，不能随便系统故障为由，收回玩家奖励，而且即使是系统故障，导致故障原因也不是玩家，那也是游戏商的运维责任。 所以，希望315能帮助我们伸张正义，维护我们的权益，请游戏商给予解释，并对造成影响予以赔偿。