淘宝财付通代充值店卖家虚假发货 不肯退货

在这家店铺拍下40000DNF点券后，联系卖家发货。卖家不理人，接下来就是给我虚假发货。我申请退款，卖家多次拒绝，旺旺联系卖家，卖家都是自动回复，态度恶劣。我要求退款。卖家心虚，一直不理我，我申请退款他就直接拒绝。申请退款好多次，卖家不理人，直接拒绝退款，希望卖家能够退还我的钱。