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优酷会员费未经同意自动续费

2014-02-06 18:05:56    福建省    陈先生    点击:

广告上写着0.1元买一个月的优酷会员,但没看见有自动续费的字样,然后他就自动扣款续费了,和优酷客服反映,他说活动页面上有说明会自动续费,但我觉得,即使是说明了,也不能无条件地自动续费,应该询问是否续费,征得同意了才续费,而不是发个短信,客户没有动作就自动续费,现在短信漏看很正常,被安全软件当成垃圾短信也很正常,总之不能客户没同意就自动续费。要求退费。

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