淘宝彭凡啊店铺拒绝售后 多人上当

订单号：433693229074164 我在2013年10月4日在该店购买苹果4手机一部，使用至2014年1月26日，手机出现故障，无法开机，已经无法使用，我于2014年1月30日，与卖家联系，说是正月初六上班，结果，卖家之后再也没有上线，电话联系也不接电话。而且我还不是唯一受害者，这家店有问题，希望能够给我们广大受害者伸冤，对这个无良卖家予以谴责。