360枪魂107区私自给玩家调声望值 导致游戏问题

360枪魂107区私自给玩家调声望值，导致游戏失去了公平公正的环境，我们正常的玩家无法正常玩下去。这不仅仅是钱的问题，还包括时间，精力，情感等等。也不仅仅是我个人的请求，我还有几个朋友也深受其害，还有一个网友投资1万元。我向客服反映情况，根本不相信我的话，没办法我去游戏里截图，在官网上找资料取证，得到证据的情况下还说他们技术不在，在休息中，必须等技术工作后才能调查，我问客服什么时候能有回复，客服说她要休息了，近期不予回复让我继续耐心等待，这种消极的工作服务态度，完全是不负责任的。