网易魔兽世界游戏不给解决 回复无法解决

我在玩魔兽世界这个游戏的时候 ，组织个25人的团队副本，Boss过了 我选择的是装备需求优先，出了个T的饰品，被其他不能使用的玩家需求走了，跟此人沟通无果后，联系游戏GM，给我的答复是让我和玩家沟通，我说跟玩家沟通无果，GM说解决不了，我就打客服电话，客服让我联系GM，我说GM说解决不了，我才找客服的，客服说他们解决不了，还把责任推卸到玩家身上，游戏本身的错误，为什么要玩家买单，我寻求解决方案，客服找各种理由推脱说无法解决，我们玩家够买点卡，花费时间，寻求点快乐，玩游戏，该玩家承担的，可以承担，游戏本身出现的问题，玩家为什么要买单！求315能帮助！让我能过个愉快的新年！！游戏装备都是次要的，我花钱就为个开心！他们必须给我个解决方案！消费者不要听见的是无法解决！ 谢谢