昆仑万维科技网络游戏仙境传说帐号被盗

昆仑万维旗下收费网络游戏“仙境传说”账号：yiding4 在2014年1月25日凌晨被盗，连帐号密码都被修改，昆仑万维修改密码页面只需原密码，没有任何安全验证，涉及虚拟物品装备折合人民币约2000余元，拥有帐号的注册资料并已提供，要求昆仑万维帮助协查找回，但昆仑万维客服推辞说无法提供帮助，需要办理网络协查，完全没有提供任何对消费者的帮助，但是周围没有地方可以办理网络协查，希望在315可以得到合理的说法，并希望开出网络协查，希望昆仑万维能给彻查此事，并将帐号信息虚拟物品恢复至2014年1月24日晚上22点状态。