京东商城下单后取消订单不退余额

2014-01-21 21:09:50 广东省张先生点击：次

本人2014年1月11号在京东商城购买了苹果5S，下单金额是5000块，本人用京东礼品卡支付了3511，余下1489用京东余额支付，下单后发现地址有误本人变取消订单，13号订单取消成功，礼品卡返回到账户了，但是支付的1489没有返回，本人联系京东售后处理，京东方面一直不处理，不做任何回复，要求京东尽快处理返回余额，并解释道歉！