京东商城卖假货

我在京东买了一个暖手宝，插上电后，无法加热使用，与商家联系无果。 这个暖手宝拆开时候外包装就有点损坏，但是商家说是没有问题的，所以我就收下了，收下后第一次使用就出现了无法加热的情况，隔了三天继续使用，还是无法加热啊。 所以希望通过315质量万里行进行曝光。