2013年12月11日在苏宁易购买的东西，页面显示预计12月16日到，一直到12月26日了也没收到，在线客服联系不上，客服电话也没人接，只能选择退货退款，然后就停在系统审核的地方没有下文了。每天打客服电话直到2014年1月8日才有人接，反映上述问题后说24小时之内回电话给我，结果我没有收到任何苏宁方面的电话，仅仅收到一条短信，居然是对客服回访服务的评价？！到1月13日再次打通苏宁易购的客服电话，仍然是欺骗我说24小时之内给我回电，同样也是收到一条对客服回访服务的评价短信，没有收到任何电话。目前的情况是登陆苏宁易购网站查询退换货信息显示退货成功，但是我到今天也没能收到苏宁易购的退款，实在是太令人气愤了！
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