淘宝天猫御马轩车品专营店出售假货

订单号：466581291837437 我从天猫御马轩车品专营店购买车衣一件，收到货后，发现车衣破损无法使用，有照片为证，根据天猫规定，质量问题运费由卖家承担，故给商家发回要求退款，商家不确认，货发回去后商家拒收。于是我申请天猫介入，一周没有回复，后来我又投诉，天猫袒护商家，说24小时没意见就划款给商家，我又投诉，24小时候，天猫客服给我发短信说没有疑问，直接划款给商家了。