多玩武易传奇游戏漏洞装备被骗 不予找回

因为多玩武易传奇有一个漏洞，玩家可以起相同的名字，我和我的朋友因为这个漏洞，有个骗子起了和我朋友一模一样的名字骗了我们装备，，下面是我和他们游戏客服提出的恢复请求。（游戏里别人搞跟我们朋友一样名字的号。骗走我们的装备。。。现在已经在世界卖了。 骗走我一把狂屠龙加12武器。 一个强化加12的防御戒指。 还有一个超级猛鬼毒符 我们另外一个朋友的60级完美武器强化加11 还有一个护体戒指强化加10 ，这一个是你们游戏的漏洞，所以我们会上当受骗，你们应该给我们玩家一个说法，下面是我们试验起了相同的名字，还有一点，我们被骗的时候，骗我们的那个号根本没在附近我们看不到骗子的号，但是他和我们可以交易，是不是存在外挂隐身的情况呢，希望你们可以核实，给我和我朋友一个可以理解的答复。 游戏里面骗子的小号叫情义大美人 。12月16日晚上6.30到8点之间，昨天晚上骗子还在卖我们的装备，图片你看到了吧，确实是可以起一模一样的名字。你们说是玩家交易纠纷，我就不能理解了，这个交易纠纷，明明就是因为你们游戏的这个漏洞而引起的，难道你们不应该担负这个责任吗？不应该还我一个公道吗？如果不是这个漏洞引起的交易骗局，我不会找你们，和别的玩家交易被骗我不会要求什么，但是这个问题的主要原因是你们游戏出现了漏洞，被骗子利用了，所以我要求装备恢复是一个合情合理要求。我玩了很多年的游戏，规则我懂，我就不明白，你们为什么不能担负起这个责任，难道没有你们的这个漏洞，我的装备会被骗吗？有因有果，所以我要求你们担负起责任还我装备。我希望你们管理者能给我们玩家一个公平合理的解释，而不是什么交易纠纷，去找当地司法部门什么的，因为你们游戏的漏洞引起我装备丢失，我为什么要去找司法部门，难道你们不能解决，不能还我公道，还是你们纵容骗子行骗。我希望你们可以给我洗冤昭雪，还我公道，还给游戏一个绿色环境。也许我的问题很难处理，但是这是我做为玩家的心态，希望游戏管理者可以保护我们玩家的利益不受到骗子的侵害，我的损失并不高，只是几百元，但是这不是钱的事情，是骗子利用了游戏漏洞，希望你们可以彻查到底，清理游戏的咋骗分子，谢谢了！）这是他们给我的答案；（回复者：GM912013-12-20 17:06:28.0 您好，您的心情可以理解，不过由于您提交找回的装备存在咋骗交易纠纷，而玩家之前私下的交易官方是无权干涉的，若您损失较大，建议您可联系当地的司法机关，并通过司法机关发送协查函到我们的法务部门，我们会协助司法机关进行处理，也希望您今后切勿再进行此类交易，感谢您的支持！） 难道因为他们游戏的漏洞，被骗子利用了骗了我的装备，他们不应该担负责任，恢复我的装备吗？我和朋友测试了一下，确实是可以起相同的名字，我有图片可以证明吗？但是我的图片上传不上去格式不行，我不会搞。