苏宁易购一直不送货 11月28号买的

11月28日买的咖啡，今天12月15日了 问客服说预计21号送，我想知道的是凭什么要这么久 这么慢一个解释都没有，中间也没有通知过。买的可是吃的 难道要东西过期了送么？ 要求如下： 1.给个满意的解释 2.退一赔一 3.公开道歉 4.网站首页公示为什么要这么久，你们都干啥去了。买的时候你们给的时间为什么不送。 送不到也没有个通知或者解释。