百度团购涉嫌欺诈不支持部分退款

2013-12-13 15:30:22 江苏省陆先生点击：次

情况说明：通过百度团购一次购买了2份相同的团购产品，团购产品中明确注明支持“过期退款”。目前已消费一份，另一份已到期但未消费。通过百度团购客户端及电话要求百度团购退还未消费部分的款项遭到拒绝，客服态度强硬，口口声声说不能支持部分退款，却无进一步处理办法。就这样把未享受到的服务的费用占为己有！！！认为百度团此举涉嫌欺诈，应支持部分退款！！！另外百度也未在产品结束前对我进行任何告知，导致消费者无意中错过消费，也应付部分责任！百度团购处理方式粗暴，对消费者不负责任！