广电网络4M的上网速度只有20-40kb 网速太慢

2013-12-13 19:11:37 陕西省刘先生点击：次

尊敬的315同事好，我住的小区为新建小区，2012年入住，小区宽带只有广电和电信，选择了广电4M包年业务，今年4月前网速在160kb，但4月份后网络经常问题，连不上原因有小区网络故障，整栋楼故障或家里线路故障。快的几天修好，慢的半个月修好！随着小区的宽带用户的增多，网速越来越慢了。最近两个月下班后网速只有20-40kb，维修人员来看了，也没有办法！广电投诉多次，但问题不能处理！有劳能督促帮忙处理，感谢！