好乐买因鞋子磨损拒绝退货

订单编号： 131120247968 下单时间： 2013-11-20 23:51:51 当前状态： 全部发货 支付方式： 在线支付 已支付 售后信息： 售后单_1 013-12-01 18:22:39 您的售后申请已经提交，请等待客服审核。 LaughingGoR 2013-12-01 18:25:02 售后单已审核，请您将退回清单内的全部商品寄到退货地址，我们会根据商品寄回后的质检结果联系您办理售后服务 系统消息 2013-12-04 10:14:23 您退回的商品已到仓库，我们正在检验您退回的商品。 吴晓芳(广州) 2013-12-04 15:40:58 您退回的商品中，有部分商品不符合退货标准，已经退还给您，订单号：131204759713 徐文飞 我在11月20日于好乐买购买一双nike滑板鞋。带回家在木地板上试穿10分钟后觉得尺码不合适，于12月1日联系客服提出要求换大尺码，客服说没货了，只能退货。于是我按客服提供地址寄回商品。好乐买接收到寄回的商品后联系我说鞋底有磨损，影响二次销售，不符合退货规定，不予退回。我认为此鞋在木地板上试穿10分钟不可能造成这样的磨损，要求客服提供能够证明磨损是我造成的证据。好乐买客服无法提供，但仍坚持不予退货。同时好乐买客服也无法提供商品在出库时是完好无损的证明。此鞋在我接收到时，鞋盒内包装纸已经明显破损，我认为鞋底的磨损是在商品出库时已经存在，而不是在木地板上试穿10分钟所造成的。多次沟通未果的情况下，求助315投诉。希望好乐买能给予退货。